兰州新区殡葬服务有限公司自成立以来，始终坚持“便民、利民、助民、惠民”的服务宗旨，把符合群众意愿、满足群众最直接最迫切的治丧需求作为第一服务标准，为广大市民提供高品质的殡葬服务。

9月1日，殡葬服务公司通过民政局得知西岔镇五墩村二社村民朱先生需要办理墓位证，朱先生已年过七旬，亲属不在身边，了解到这一情况后，殡葬服务公司立即安排工作人员前往朱先生住所，并带领至西山陵园办理相关手续。因朱先生听力欠佳，且迁坟日期久远，对墓位信息记忆模糊，陵园接待人员耐心询问、细致解答，翻阅档案最终查询到朱先生的墓位信息，为其顺利办理了墓位证。之后，殡葬服务公司又安排车辆和工作人员将朱先生安全送达目的地。途中，朱先生一再感谢工作人员，表示对陵园的服务很满意，尤其给他们这种高龄老人、身体不便利、不识字、亲属又不在身边的群众带来了很大的便利。

今后，殡葬服务公司将继续坚持以“民”为本，着力强化服务理念、改进服务措施、解决群众难题，强化服务群众的主动性，提高群众对新区殡葬服务的满意度。

                       (殡葬服务公司 熊 娟）